Vous trouverez ci-dessous plusieurs conseils pour vous aider à conclure des transactions en toute sécurité :

1. Renseignez-vous le plus possible sur le produit ou le service ainsi que sur le vendeur ou le prestataire:

• Renseignez-vous sur la personne à laquelle vous avez affaire en confirmant par une autre source ses nom, adresse et numéro de téléphone.
• Lisez attentivement les passages en petits caractères et posez des questions.
• Les affaires qui semblent trop bonnes pour être vraies le sont souvent en définitive — Internet peut vous aider à trouver des prix plus bas - mais il vous appartient d’être vigilant à l’égard des offres anormalement basses.

2. Ne cliquez pas sur les liens contenus dans des emails requérant la fourniture d'informations personnelles — soyez extrêmement prudent lorsque vous adressez des informations personnelles à une personne ou entreprise inconnue (ou même à un site Internet se présentant comme appartenant à une entreprise que vous connaissez).

3. Apprenez à maîtriser les différentes modalités pour accepter ou effectuer des paiements, et familiarisez-vous avec les risques inhérents à chacun d’entre eux :

• Les modalités de paiement qui vous protègent des fraudes peuvent être le meilleur choix.
• Si vous acceptez un paiement par chèque, appelez la banque sur laquelle celui-ci a été tiré pour vous assurer de sa validité—procurez-vous les coordonnées de la banque dans l’annuaire ou sur un site Internet que vous connaissez et dans lequel vous avez confiance, et non auprès de la personne qui vous a remis le chèque.
• Si le paiement est refusé, bloqué ou si vous ne pouvez pas le recevoir, appelez l’organisme dont provient le paiement (émetteur de la carte de crédit, PayPal, etc.) afin de prendre connaissance des recours dont vous disposez à cet égard.

4. Montrez-vous particulièrement vigilants à l’égard des vendeurs et acheteurs à distance :

• Ne payez jamais par Western Union ou MoneyGram lorsque vous ne connaissez pas ou n’avez pas confiance en la personne avec laquelle vous traitez (dans la mesure où, quoi que cette personne puisse vous dire, une fois que vous aurez envoyé l’argent, celui-ci ne pourra pas être recouvré).
• N’acceptez jamais de paiement additionnel pour des objets ou services lorsque l’acheteur demande à être remboursé à hauteur de ce paiement additionnel.
• Certaines méthodes de paiement n’apparaissent pas rapidement en compte—vérifiez toujours que le paiement a bien été effectué avant d’expédier des objets (notamment, conservez les chèques jusqu’à ce qu’ils puissent être payés).
• Rappelez-vous que certains paiements peuvent être rejetés (comme les chèques par exemple) même après avoir été reçus et déposés dans votre compte.
• Rappelez-vous que la majorité des sites Internet de séquestre en ligne sont frauduleux. Si vous avez recours à l’un d’entre eux, assurez-vous de sa légitimité.